トラブル

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Yahoo! JAPANとCCCのデータ相互提供とそのオプトアウト

『ニュース – ヤフーとCCC、Tカード購買履歴とWeb閲覧履歴を相互提供へ:ITpro』という記事が先月にあったのだけど、これに関しては状況を危惧する方々も結構いたようで「オプトアウトは用意されるのだろうか」という疑問点もあちこちで見聞きしたりはしてました。 そうしてYahoo! JAPANはそれに関するオプトアウト用フォームを用意することになり、それに関心のあった方々はすぐさま対応 […]

電話で難癖付ける人

10年以上前の話なのだけど、PC系のテレフォンサポートをしていたことがある。配属された部署的にはWindows系のサポートがメイン業務だったのけど、私が元々Macintoshを使っているということで、イレギュラーなMacintosh系の質問は私がすべて対応していたのであった。 テレサポという仕事は定期的に変な電話を受けて結構困ることがあるのだけど、今でも鮮烈に覚えているのは「ゴミ箱に入れたファイル […]

Outlookからの返信メールがスレッドにならない件

仕様変更されてまともになっていたので、補足エントリを書いています。『Office365 Outlookで返信メールがスレッドにならなかった件が知らぬ間に解決していた │ 脳無しの呟き《土鍋と麦酒と炬燵猫》』 仕事柄大量のメールが届くのだけど、例えばすぐにチェックする必要のない振り分けフォルダで自身宛のものに関して、翌日にスレッド状態にして流れを確認してから作業することが多い。 メールを届いたものか […]

WordPressとFeedlyで /feed が404になってしまう件

以前からアクセスログで気になっていたのが、/feed へのアクセスで404を返すケースがあったこと。ブラウザで直接アクセスするとちゃんとソースはあるし、Google Readerでそれを拾うこともできていたので気にはしつつも放置していた。 が、Google Readerも今月いっぱいで終了するということでFeedlyの設定をしていて気が付いた。Feedlyにこのブログの /feed を検索させても […]

お昼前にサイトのメンテナンスをしていたのだけど

毎日送られてくるlogwatchからのレポートを確認しつつ、変なアクセスがあったら念のため調べ、サイト運営に問題なさそうであればそこからのアクセスを拒絶するという作業を行っている。 今朝のレポートにも大量の404エラーが吐かれていたのだけど、調べてみると海外からのツールによるアクセスらしく、しっかりとアクセス禁止の設定。 nginx用に用意したアクセス禁止IPアドレスの設定ファイルがあって、そこに […]

Yahoo! JAPAN IDへの不正アクセスの件

少し前にニュースになってから収まったと思っていたのだけど、まだまだ収束してないような感じ。Yahoo! JAPAN IDを所持してる人は、必ず状況の確認をしておくこと。 状況確認に関しては『ID流出について Yahoo! JAPAN ID状況確認のお願い – Yahoo! JAPAN』の参照を推奨するけど、とりあえずはYahoo! JAPAN トップページの左帯上部にも誘導リンクがある […]

スターバックスコーヒージャパンの対応が最悪な件

先日、スターバックス蔦屋武雄市図書館店への問い合わせの件で起きたひどい件1 を書いたのだけど、その続編。 @Chamiu_ITさんへ対応に関して改めて回答を寄越すとのことだったらしいのだけど、結局最初からまとめ直すと以下のような流れになった。 スターバックス蔦屋武雄市図書館店における座席の問題について、スターバックスコーヒージャパンお客様相談室へ問い合わせを行う。 折り返し電話での対応という事にな […]

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